В Digital Marketing этот процесс чаще всего называют маркетинговая воронка (Marketing Funnel) или воронка продаж (Sales Funnel).
Воронка продаж – это модель, которая описывает путь пользователя от первого контакта с брендом до совершения целевого действия (покупки, подписки, заявки и даже дальше — до повторных продаж и рекомендаций). Она помогает понять, на каком этапе клиенты отваливаются, и оптимизировать процесс для увеличения конверсии.
Примеры воронок
В Digital Marketing воронку можно отслеживать с помощью аналитики (Google Analytics, Facebook Pixel, CRM-системы) и тестировать разные стратегии для повышения продаж.
Использование воронки делает маркетинг более эффективным, так как каждый этап можно тестировать и улучшать.
Что это такое?
Воронка продаж – это модель, которая описывает путь пользователя от первого контакта с брендом до совершения целевого действия (покупки, подписки, заявки и даже дальше — до повторных продаж и рекомендаций). Она помогает понять, на каком этапе клиенты отваливаются, и оптимизировать процесс для увеличения конверсии.
Этапы воронки продаж (Sales Funnel)
- Awareness (Осведомлённость) – человек узнаёт о вашем продукте через рекламу, контент, соцсети.
- Interest (Интерес) – изучает ваш сайт, смотрит обзоры, читает статьи, подписывается на рассылку.
- Consideration (Рассмотрение) – сравнивает ваш продукт с конкурентами, читает отзывы, задаёт вопросы.
- Conversion (Конверсия) – покупает, оставляет заявку или выполняет целевое действие.
- Loyalty (Лояльность) – остаётся с вами, совершает повторные покупки, подписывается на рассылки.
- Advocacy (Адвокат бренда) – рекомендует вас друзьям, оставляет положительные отзывы.
Примеры воронок
- Воронка продаж (Sales Funnel) – путь от рекламы до покупки.
- Воронка контент-маркетинга – процесс вовлечения через полезный контент.
- E-commerce воронка – пользователь заходит на сайт → добавляет товар в корзину → оплачивает.
Зачем нужна воронка?
- Помогает анализировать, на каком этапе теряются клиенты.
- Позволяет оптимизировать маркетинговые кампании.
- Увеличивает конверсию за счёт точечных улучшений.
- Позволяет находить слабые места (где теряются клиенты).
- Помогает оптимизировать маркетинговые стратегии.
- Увеличивает конверсию и ROI (окупаемость вложений).
В Digital Marketing воронку можно отслеживать с помощью аналитики (Google Analytics, Facebook Pixel, CRM-системы) и тестировать разные стратегии для повышения продаж.
Использование воронки делает маркетинг более эффективным, так как каждый этап можно тестировать и улучшать.
